سياسة الخصوصية وحماية البيانات الشخصية

تطبيق منصة Milltech للهاتف المحمول

تم إعداد سياسة الخصوصية وإشعار إبلاغ حماية البيانات الشخصية هذا من قبل Değirmencioğlu Makine (المشار إليها فيما بعد باسم "الشركة" أو "مسؤول البيانات")، بهدف توضيح كيفية معالجة بياناتكم الشخصية في إطار تطبيق منصة Milltech للهاتف المحمول ("التطبيق")، وفقًا للقانون التركي رقم 6698 بشأن حماية البيانات الشخصية ("KVKK").

1. مسؤول البيانات

بيانات الشركة التي تعالج بياناتكم الشخصية بصفتها مسؤول البيانات هي كما يلي:

· الاسم التجاري: Değirmencioğlu Makine (Milltech / Degpa)

· العنوان: Büyük Kayacık Mah. OSB 413 Nolu Sokak No 7/A, Selçuklu / Konya / TÜRKİYE

· الهاتف: +90 (332) 502 13 00 / +90 (332) 342 40 33

· البريد الإلكتروني: info@degpa.com / export@milltech.com.tr

· الموقع الإلكتروني: platform.milltech.com.tr

2. البيانات الشخصية التي تتم معالجتها

يتم عبر التطبيق معالجة البيانات الشخصية ضمن الفئات التالية:

· بيانات الهوية: الاسم واللقب.

· بيانات الاتصال: عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.

· بيانات العنوان: المدينة، المنطقة والعنوان التفصيلي (عناوين الفوترة والتسليم).

· بيانات الحساب والأمان: اسم المستخدم، كلمة المرور (بصورة مشفرة) ورمز التحقق من الجلسة (Token).

· بيانات معاملات العملاء: المنتجات المطلوبة، الكميات، محتويات سلة التسوق وسجل الطلبات.

· بيانات الطلب/الاتصال: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف ومحتوى الرسالة التي يتم إرسالها عبر نموذج الاتصال.

لا يقوم التطبيق بجمع بيانات الموقع الجغرافي أو محتويات الصور/المعرض الموجودة على جهازكم أو دفتر العناوين أو جهات الاتصال الخاصة بكم. ولا يتم استخدام إعلانات من جهات خارجية أو إجراء تحليلات/تتبع لسلوك المستخدمين عبر التطبيق.

3. أغراض معالجة البيانات الشخصية

تتم معالجة بياناتكم الشخصية للأغراض التالية:

· إنشاء حساب العضوية وإدارة عمليات تسجيل الدخول والجلسات.

· استلام ومعالجة والموافقة على طلبات قطع الغيار والمنتجات.

· تنفيذ الطلبات وفقًا لعناوين الفوترة والتسليم.

· الرد على الطلبات والأسئلة والرسائل المرسلة عبر نموذج الاتصال.

· تنفيذ عمليات دعم العملاء وخدمات ما بعد البيع.

· الوفاء بالالتزامات القانونية والاستجابة لطلبات الجهات المختصة.

4. الأسس القانونية لمعالجة البيانات الشخصية

تتم معالجة بياناتكم الشخصية استنادًا إلى الأسس القانونية التالية وفقًا للمادة 5/2 من قانون KVKK:

· كون المعالجة مرتبطة بشكل مباشر بإبرام أو تنفيذ عقد (المادة 5/2-c من KVKK): عمليات الطلب والعضوية.

· كون المعالجة ضرورية لتمكين مسؤول البيانات من الوفاء بالتزام قانوني (المادة 5/2-ç من KVKK): الالتزامات المتعلقة بالدفاتر التجارية والفواتير والاحتفاظ بالسجلات.

· كون المعالجة ضرورية للمصالح المشروعة لمسؤول البيانات، شريطة عدم الإضرار بالحقوق والحريات الأساسية للشخص المعني (المادة 5/2-f من KVKK): عمليات دعم العملاء والاتصال.

5. نقل البيانات الشخصية

قد يتم نقل بياناتكم الشخصية وفقًا للشروط المنصوص عليها في المادتين 8 و9 من قانون KVKK، وفقط في الحالات التالية:

· إلى مراكز البيانات ومقدمي خدمات الاستضافة الذين نتلقى منهم خدمات استضافة التطبيق والخوادم، وبالقدر اللازم فقط لتقديم الخدمة.

· إلى المؤسسات والهيئات العامة المخولة قانونًا، بما في ذلك المحاكم والنيابة العامة والسلطات التنظيمية/الرقابية، في إطار التزاماتنا القانونية.

· بسبب توزيع التطبيق عبر متاجر التطبيقات مثل Apple App Store وGoogle Play، قد يتم نقل البيانات الشخصية إلى خارج تركيا (مثل الولايات المتحدة الأمريكية) وفقًا للبنية التحتية لهذه المنصات. ويخضع هذا النقل لسياسات الخصوصية الخاصة بالمنصات المعنية.

لا تتم مشاركة بياناتكم الشخصية أو بيعها لأغراض تجارية مع أطراف ثالثة، دون موافقتكم الصريحة، باستثناء الحالات المذكورة أعلاه.

6. مدة الاحتفاظ بالبيانات الشخصية

يتم الاحتفاظ ببياناتكم الشخصية طوال المدة اللازمة لتحقيق أغراض المعالجة، مع مراعاة فترات الاحتفاظ القانونية التي نخضع لها (مثل فترة العشر سنوات المتعلقة بالدفاتر والمستندات التجارية). عند انتهاء فترات الاحتفاظ أو زوال الأسباب التي تستوجب المعالجة، يتم حذف بياناتكم الشخصية أو إتلافها أو جعلها مجهولة المصدر.

7. أمن البيانات

يتم اتخاذ التدابير التقنية والإدارية المناسبة وفقًا للمادة 12 من قانون KVKK لضمان أمن بياناتكم الشخصية. وتشمل هذه التدابير:

· تتم معالجة كلمات المرور بشكل مشفر ولا يتم تخزينها كنصوص صريحة.

· يتم الاتصال بين التطبيق والخادم عبر اتصال مشفر (HTTPS).

· يتم توفير مصادقة الجلسة باستخدام رمز موقّع (HMAC) ومحدود المدة.

· يقتصر الوصول إلى البيانات الشخصية على الموظفين المصرح لهم فقط.

8. التخزين المحلي والتفضيلات

بدلًا من استخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمتصفح، يقوم التطبيق بتخزين البيانات التالية فقط في مساحة التخزين المحلية على جهازكم:

· تفضيل اللغة.

· تفضيل عنوان الخادم/API المتصل به.

· محتويات سلة التسوق (يتم تخزينها على جهازكم فقط).

· رمز التحقق من الجلسة (صالح لمدة 30 يومًا).

هذه البيانات ضرورية فقط لتشغيل التطبيق ولا تتم مشاركتها مع أطراف ثالثة. قد يتم حذف هذه البيانات عند إزالة التطبيق أو تسجيل الخروج.

9. حقوق الشخص المعني

وفقًا للمادة 11 من قانون KVKK، يحق لكم التقدم إلى مسؤول البيانات وممارسة الحقوق التالية:

· معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية تتم معالجتها.

· طلب معلومات بشأن البيانات المعالجة في حال معالجتها.

· معرفة الغرض من المعالجة وما إذا كانت البيانات مستخدمة وفقًا لذلك الغرض.

· معرفة الأطراف الثالثة التي يتم نقل البيانات إليها داخل تركيا أو خارجها.

· طلب تصحيح البيانات في حال كانت ناقصة أو تمت معالجتها بشكل غير صحيح.

· طلب حذف البيانات أو إتلافها وفقًا للمادة 7 من قانون KVKK.

· طلب إخطار الأطراف الثالثة التي تم نقل البيانات إليها بعمليات التصحيح والحذف.

· الاعتراض على نتيجة ضدكم إذا تم تحليل البيانات المعالجة حصريًا بواسطة أنظمة آلية.

· المطالبة بالتعويض عن الضرر في حال تعرضكم لضرر بسبب معالجة البيانات بشكل مخالف للقانون.

10. طريقة تقديم الطلبات

يمكنكم تقديم طلباتكم المتعلقة بالحقوق المذكورة أعلاه خطيًا إلى مسؤول البيانات وفقًا لإشعار إجراءات وأصول تقديم الطلبات، وذلك عبر القنوات التالية:

· البريد الإلكتروني: info@degpa.com

· البريد: Büyük Kayacık Mah. OSB 413 Nolu Sokak No 7/A, Selçuklu / Konya / TÜRKİYE

يتم البت في طلباتكم خلال مدة لا تتجاوز 30 (ثلاثين) يومًا، وفقًا لطبيعة الطلب.

11. خصوصية الأطفال

التطبيق غير مخصص للأطفال. يجب على الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا عدم مشاركة بياناتهم الشخصية عبر التطبيق دون إذن والديهم أو أوليائهم القانونيين.

12. التغييرات على السياسة

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر بسبب التغييرات في التشريعات أو تحديثات التطبيق. يتم نشر السياسة الحالية دائمًا داخل التطبيق وعلى المواقع الإلكترونية ذات الصلة.

13. الاتصال

لأي أسئلة تتعلق بسياسة الخصوصية الخاصة بنا أو بمعالجة بياناتكم الشخصية، يمكنكم التواصل معنا:

· البريد الإلكتروني: info@degpa.com

· الهاتف: +90 (332) 502 13 00

· العنوان: Büyük Kayacık Mah. OSB 413 Nolu Sokak No 7/A, Selçuklu / Konya / TÜRKİYE

تاريخ السريان: 15 سبتمبر 2026